Guía de Uso de la App: Villa Real Residencial #
La aplicación Villarreal Residencial está diseñada para facilitar el acceso de visitantes, personal de servicio y trabajadores al residencial. Esta guía proporciona instrucciones detalladas sobre cómo utilizar cada una de las funcionalidades principales de la aplicación.
Tipos de Acceso #
Anuncios #
Los anuncios no preregistran al visitante y están destinados mayormente a prestadores de servicios. Son útiles para ciertos tipos de visitantes donde el documento de identidad no se tiene de antemano.
Opciones:
- Delivery
- Taxi
- EDEESTE
- Claro
- Servicios de emergencia 911
Invitaciones #
Las invitaciones son para familiares, amigos y otras personas que se invitan a la casa para cualquier tipo de fin social o familiar. Estas invitaciones permiten el registro previo del visitante.
Ejemplos:
- Familiares
- Amigos y conocidos
- Invitados a eventos sociales
Pases de Servicio #
Los pases de trabajo son para personas que van a realizar un trabajo o un servicio en la casa y pueden registrarse con antelación. Este tipo de pase es ideal para servicios de transporte, contratistas e instaladores.
Ejemplos:
- Mudanzas y acarreos
- Personal de trabajos
- Técnicos instaladores
- Contratistas de obras, etc…
Anunciar Llegadas #
La funcionalidad de «Anunciar Llegadas» permite a los usuarios informar sobre la llegada de un visitante cuya información (nombre y documento) aún no se ha registrado. Esto asegura que el personal de seguridad esté preparado para recibir al visitante en la entrada.
Cómo Utilizar #
Acceder a la Sección «Anunciar Llegadas» #
- Desde la pantalla principal de la aplicación, haz clic en el botón redondo con un símbolo de suma (+).
- Selecciona «Anunciar Llegadas» en la ventana desplegable.
Registrar la Llegada #
- Selecciona el tipo de visitante
- Ingresa en descripción cualquier detalle relevante sobre la visita.
- Confirma el anuncio. El personal de seguridad será notificado y estará preparado para registrar el documento del visitante cuando llegue.
Nota: La validez del anuncio es de 24 horas. Si el visitante no llega dentro de ese período, será necesario crear un nuevo anuncio de llegada.
Invitaciones de Visitantes #
La funcionalidad de «Invitaciones de Visitantes» permite crear invitaciones para una o más personas. Las invitaciones tienen una duración máxima de 15 días.
Cómo Utilizar #
Acceder a la Sección «Invitaciones de Visitantes» #
- Desde la pantalla principal, haz clic en el botón redondo con un símbolo de suma (+).
- Selecciona «Invitaciones de Visitantes» en la ventana desplegable.
Crear una Invitación #
- Ingresa un nombre y los documentos de identidad de los visitantes.
- Establece la fecha y hora de validez de la invitación (por defecto, se establece una duración para el día en curso, la cual, si no se modifica, queda definida de ese modo, y se puede extender hasta un máximo de 15 días).
- Envía la invitación. Los visitantes recibirán un código QR que deberán mostrar en la entrada para validar su acceso.
Gestionar Invitaciones #
Dentro del listado de invitaciones, al presionar encima de la tarjeta del visitante, se voltea la tarjeta y se muestran las opciones disponibles:
- Enviar: Si la invitación es válida y no está vencida, puedes enviar la invitación.
- Renovar: Si la invitación está vencida, aparecerá un botón para renovar la invitación, extendiendo su validez por 24 horas adicionales.
- Editar: Permite modificar la información de la invitación.
- Borrar: Permite eliminar la invitación.
Nota: Las tarjetas en gris indican que la invitación está en estado no válido, ya sea porque aún no ha llegado a su fecha de validez o porque ya ha pasado su fecha de expiración.
Pases de Servicio #
La funcionalidad de «Pases de Servicio» está destinada a autorizar la entrada de personal de trabajo, servicios de transporte, contratistas e instaladores. La validez de estos pases es de hasta 3 días.
Cómo Utilizar #
Acceder a la Sección «Pases de Servicio» #
- Desde la pantalla principal, haz clic en el botón redondo con un símbolo de suma (+).
- Selecciona «Pases de Servicio» en la ventana desplegable.
Crear un Pase de Servicio #
- Ingresa la información del personal o servicio (nombre de empresa, tipo de servicio, documentos de identidad).
- Establece la fecha y hora de validez de la invitación (por defecto, se establece una duración para el día en curso, la cual, si no se modifica, queda definida de ese modo, y se puede extender hasta un máximo de 3 días).
- Envía el pase. El personal deberá mostrar el pase en la puerta de servicios para validar su entrada.
Gestionar Pases de Servicio #
Dentro del listado de pases de servicio, al presionar encima de la tarjeta del servicio, se voltea la tarjeta y se muestran las opciones disponibles:
- Enviar: Si el pase es válido y no está vencido, puedes enviar el pase.
- Renovar: Si el pase está vencido, aparecerá un botón para renovar el pase, extendiendo su validez por 24 horas adicionales.
- Editar: Permite modificar la información del pase.
- Borrar: Permite eliminar el pase.
Nota: Las tarjetas en gris indican que el pase está en estado no válido, ya sea porque aún no ha llegado a su fecha de validez o porque ya ha pasado su fecha de expiración.